緊急情報

■【重要】PokePosおよびJET-Smart liteご利用加盟店様へのご案内■　※2023年3月27日掲載
本ご案内は、J-Mupsのスマートフォン用決済アプリケーション「PokePos」、
または「JET-Smart lite(おてがるPay)」をご利用の加盟店様が対象となります。

１．動作環境について

【PokePosをご利用の加盟店様】
　iOS16/iPadOS16対応版のアプリケーションをリリースいたしました。
　（PokePosPRO：Ver1.7.4、PokePosEM：Ver1.4.1）
　iOS16/iPadOS16で旧バージョンのアプリケーションをご利用いただいた場合、
　下記項番２の事象が発生いたしますので、最新版にアップデートしていただきますよう
　お願い申し上げます。

【JET-Smart lite(おてがるPay)をご利用の加盟店様】
　アプリケーションの動作環境はiOS14/iOS15となっております。
　iOS16/iPadOS16への対応時期は未定となっております。
　アップデートはお控えいただきますようお願い申しあげます。

２．事象
　下記アプリケーションのうち、（１）、（２）にて事象発生いたします。
　　（１）PokePosEM　　　　　 ：電子マネー対応
　　（２）PokePosPRO　　　　 ：各種クレジットカード対応

　【事象１】iD、QUICPay利用時に通信エラーが発生し、決済処理が不可能となる場合がございます。
　　※対象アプリケーション：PokePosEM

　【事象２】初期起動せず、決済処理が不可能となります。
　　※対象アプリケーション：PokePosPRO

　【事象３】タイトルバーが透過されボタン操作が困難となります。
　　※対象アプリケーション：PokePosEM

３． お問い合わせ先
　J-Mupsヘルプデスク
　【TEL】0120-220-766 （受付時間：365日24時間）

お客様各位

　　　　　　　　　　　　QUICPayサービス障害連絡（障害復旧報）

下記日時にて発生したCARDNETセンターの障害影響により
一部電子マネーのお取引がしづらい状況が発生しておりましたが、
回復致しましたことをご報告いたします。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

現在の調査状況を以下の通り、ご報告いたします。

障害発生確認日時　：　2023年9月23日12時5分
復旧日時　　：　2023年9月23日15時53分
障害個所　　：　CARDNETセンター障害
影響範囲　　：　一部電子マネーサービス（QUIC Payの一部）
（注意）上記の障害発生確認日時と復旧日時は、電子マネーセンタにて障害発生と復旧を認識した日時です。

※本メールアドレスは発信専用のメールアドレスとなっておりますので、返信されないようお願い申しあげます。

＜発行＞
J-Mupsセンター